KALİTE POLİTİKAMIZ
- EFENDİOĞULLARI ELEKTRİK A.Ş. olarak, elektrik enerjisinin satış hizmetlerinde müşterilerimize, halkımıza ve çevreye karşı olan görev ve sorumluluklarımızı sürekli memnuniyet sağlayacak şekilde yerine getirmektir.
- Kalite anlayışımızın gereği olarak, EFENDİOĞULLARI ELEKTRİK A.Ş.’de görev yapan tüm personellerimizin birlik ve beraberlik duygusu ile EFENDİOĞULLARI ELEKTRİK A.Ş.’de çalışıyor olmanın gurur ve mutluluğunu en üst düzeyde tutarak, müşteri memnuniyeti sağlamak temek ilkemizdir.
- EFENDİOĞULLARI ELEKTRİK A.Ş. Genel Müdürlüğü, kalitenin sürekli iyileştirilmesi için, değişen dünya şartları, ekonomi, sosyal hayat ve hızla gelişen teknolojiyi takip ederek, orijinal çözüm ve yöntemler üreterek, müşterilerimizin hizmetine sunulmasına büyük önem vermektedir.
- Kalite politikamızın etkin bir şekilde uygulanabilmesi için, EFENDİOĞULLARI ELEKTRİK A.Ş. Yönetimimiz resmi kurumlar, yerel yönetimler ve ilgili sivil toplum kuruluşları ile sürekli iletişim ve iş birliği içinde bulunmaktadır.
- Zamanın geri dönüşümü olmayan tek kaynak olduğu bilinci ile hareket ederek,ihtiyaç,hizmet ve yatırımların doğru belirlenmesi,kaynak israfının önlenmesi,yeni kaynak oluşturulması,hizmetlerin daha verimli hale getirilmesi için gerekli alt yapının hazırlanarak,sağlıklı ve özverili bir çalışma ortamının sağlanması temel ilkelerimizdendir.
- EFENDİOĞULLARI ELEKTRİK A.Ş.’de çalışan tüm personellerimizi düzenlenen eğitim programları ile eğiterek, teknolojiyi en üst düzeyde kullanmalarını ve hizmetin müşterilerimize, çağa uygun, güvenli, kesintisiz, kaliteli ve güler yüzlü olarak ulaşmasını sağlamaktır.
- Belirlene kalite politikamıza uygun olarak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini de göz önünde bulundurarak elektrik enerjisi satış hizmetlerimizi, elektrik-su endeks okuma, sökme-takma,temizlik hizmeti,kalorifer soba yakma hizmeti,diğer işlerle ilgili personel temini,her türlü elektrik malzemelerini toptan ve perakende olarak alımını,satımını,dağıtımını,üretimini,pazarlamasını,bakım onarımını,bayiliğini,ithalatını,ihracatını ve ana sözleşmesinde yazılı işleri,mevzuatlar çerçevesinde yönetim kurulumuzun kararlı takibi ve güvencesinde yerine getirmek temel ilkelerimizdendir.
- Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uymak ve etkinliğini sürekli iyileştirmek için,tüm çalışanlarımızın katılımını ve gelişimini sağlayıcı bir yönetim anlayışı esas alınacaktır.